CD Baby 信用卡刷卡機 - 有問題嗎？
我可以用刷卡機賣任何東西嗎？
是的，但您應該只銷售您的音樂商品。如果您開始銷售藍莓布朗尼蛋糕或倉鼠催眠教學，我們可能就必須中止您的服務。
我可以接受哪些信用卡？
Visa、Mastercard、American Express 及 Discover。您亦可接受印有信用卡組織標誌的 ATM 金融卡。
顧客還在的時候，我可以「確定」他們的卡是沒問題的嗎？
很抱歉不能喔。我們進行扣款的時候才能確定。大約有 5% 的扣款會遭到拒絕。這就是詢問每一個顧客的電話號碼及/或電子郵件位址，並將之寫在簽卡單上極為重要的原因了。
如果有人使用有問題的信用卡，或是在隔天就取消交易呢？
不用擔心 - 只要您記得要求顧客將他們的電話號碼或電子郵件位址寫在簽卡單上就沒問題！每當交易失敗時，我們會以電子郵件發通知給您，郵件中包含顧客的聯絡資訊，如此一來您便可向顧客要求新的信用卡資訊。如果您要求的話，我們可以在一個月內隨時再針對交易失敗的卡進行扣款。
我可以使用刷卡機接受電話/郵件/網際網路的訂單嗎？
不行的。實際的信用卡持有人必須親自把信用卡交給您，讓您進行實際的壓印程序，並取得實際的簽名，否則我們便無法扣款。對於以電話/郵件/網際網路訂購的顧客，請他們上 cdbaby.com 購買，或幫他們上 cdbaby.com 網站購買！我們照例收取的 $4 元託售費用適用於這些訂購單，但是我們全權負責將訂購的貨品送到顧客手上。很快喔！
我可以外幣為單位使用刷卡機嗎？
可以 - 但是，您需要在寄給我們的簽卡單上寫下以美元為單位的金額！我們無法為您換算。您在簽卡單上所寫的金額必須以美元為單位。例如：如果您賣出一張加幣 $20 元的 CD，請在簽卡單上寫下 "$16.29 USD" 的金額。最新的匯率可參考 www.xe.net
我可不可以將款項明細個人化，讓我的樂團名稱出現在客戶的帳單上？
我也希望可以！這樣我們的工作就會輕鬆多了！但就目前而言 - 您不能這麼做 - 款項明細會以 "CD Baby Live Music Sale" 的名稱顯示 - 且「您」有責任把件事告知您的顧客！我們的免付費電話也會顯示在顧客的信用卡帳單上，如果有什麼麻煩，顧客會來煩我們，而不會煩您。我們會將您所有的複寫紙本歸檔，問題發生時才能有所依據。
如果顧客不認可帳單上的這筆消費的話怎麼辦？
他們可能會這樣！如果他們不知道我們的話，他們可能會要求退款，這就是為什麼您應親手將「銘謝惠顧」的黃色小卡交給顧客，向他們說明此筆消費款項將由 "CD Baby Live Music Sale" 扣款極其重要的原因了。我們的免付費電話也會顯示在帳單上，如此一來當顧客對某筆收費感到納悶的時候，就可以打電話給我們，我們會告知收費的來由。我們也會將每一張簽卡單歸檔，這樣一來如果顧客提出疑義的話，我們手上就會有經顧客簽名的銷售單據證明。但那並不表示您可以懶得告知顧客到底是誰在處理扣款程序。如果我們無法為您解決爭議款項的問題，我們將必須從您的 CD Baby 帳戶中扣款，以彌補損失。
商品售出後，我需在多少時間內寄出簽卡單？
愈快愈好！正規來說，我們訂有一個月的期限，但如果您在表演後 6 個月，在衣物裡發現一張 6 個月之前的簽卡單，那麼只有在您已事先告知該筆消費的顧客，並獲得顧客的同意可對該筆消費進行扣款，我們才能為您處理。
只給 25 張簽卡單？我需要更多！
只要 登入您的 CD Baby 帳戶 - 然後您將可以在「會員工具」下看到該到何處索取更多用品。您亦可填寫補貨訂購單，其位於回郵信封的背面。請只訂購您近期確定會使用的數量。
既然我可以申請到一個接受信用卡付款的商家，而且只需要支付的 3% 的金額，我為什麼要選擇付給你們 9% 的金額？
如果您把與商家合作的其他成本加一加，就會知道應付的金額並不僅止於 3%。商家帳戶大同小異，但除了 3% 的金額之外，大多數的商家亦向您收取每筆交易 30 美分的費用，再加上 $30 元的月費。所以，如果您與某個商家合作，且在一個月內以每張 $15 元的價格賣出 15 張 CD，那麼在計入其他費用之後，您必須多付 $43.50 元，算起來大約是 15% 的金額，而不是 3%。在上述情況下，CD Baby 只會收您 $27 元的費用 ( 9% )。
如果您的新專輯還在製作中，而您決定暫停製作，先去巡迴演出三個月，那麼您的商家將會收取 $90 元的費用 (三個月)。CD Baby 不會向收取任何費用。只要您有需要，我們就可以提供您 CD Baby 刷卡機，且不使用時也不會向您收取費用！這個計畫是為了獨立製作音樂家特別設計的，而不是大型的公司。除此之外，刷卡機用品補充一律免費，而且當您的用品用完時，我們會將補貨寄給您。